La inversión en redes sociales refuerza los ingresos de los hoteles.

La influencia de las redes sociales en el proceso de búsqueda de hoteles, por parte del consumidor, puede ser considerada como una tendencia clara. Esta influencia puede, a su vez, afectar a la capacidad de un hotel para establecer sus tarifas, para lograr ocupación y, así, poder incrementar sus ingresos.

Esto es, al menos, lo que demuestra un estudio elaborado por la Universidad de Cornell en el que se cruzan datos de Travelocity, comScore, TripAdvisor, ReviewPro y STR. 

En el informe se determina que se ha incrementado el número de personas que acceden a la web de TripAdvisor para obtener ayuda a la hora de buscar un hotel.

Aquellos que ya utilizan el citado sitio, vuelven a visitarlo cada vez con más frecuencia y todos los usuarios consultan, cada vez más, las opiniones antes de elegir un hotel. 

En el estudio, los datos demuestran que las opiniones son uno de los últimos recursos que consultan los huéspedes antes de seleccionar un hotel, ya que la frecuencia de visitas a TripAdvisor aumenta significativamente en los cinco días anteriores a la reserva. De este modo, más de una cuarta parte del total de las visitas efectuadas a TripAdvisor tiene lugar durante este periodo de tiempo.

 

Fuente:Expreso, actualidad en viajes y turismo